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達州市探索建立旅游信用平臺和黑名單制度

　　隨著社會經濟快速健康發展，老百姓生活質量大幅提高，假日旅游已經成為一種休閑娛樂需求，尤其是短程游、周邊游逐漸成為了熱點。目前，達州市市委、市政府已經明確提出打造文明城市，為了切實推進全市文明旅游建設，計劃從現在開始起，利用三年時間全面提升達州文明旅游綜合水平。

　　達州位于四川省東部，大巴山南麓，山區地貌占70%，丘陵地貌占30%，海拔在300-2432米之間，地勢起伏較大，從而形成了獨特的地形地貌。達州的名山大川、河湖風光等構成了絢麗多姿的自然景觀，旅游資源十分豐富。達州也是古代巴人的聚居地之一，著名的革命老區，擁有悠久的歷史文化背景，素有“中國氣都、巴人故里”之稱。

　　從市旅游局獲悉，今年清明節3天假日期間，達州共接待游客47.36萬人次，同比增長19%，實現旅游收入31635.26萬元，同比增長22%。這些可喜成績的取得，得力于達州市全力推進三年旅游攻堅項目建設和市級鄉村旅游示范提升項目建設。

　　達州發展旅游產業具有得天獨厚的優勢，旅游市場也開始逐步活躍，但如何監管旅游市場，從而為實現文明城市、文明旅游創造條件呢?

　　近年來，媒體經常曝光國內個別景區、旅行社出現的黑導游、強制消費、欺客宰客等旅游亂象，不僅讓游客損失嚴重、喪失游玩的興致，還讓一些著名旅游城市形象受損，出現抹黑地方形象和阻礙經濟發展等問題。

　　我市如何在建設文明城市、提倡文明旅游的進程中有效規避并且整治這些現象?據市旅游局相關負責人介紹，達州市將用3年時間(2017年-2019年)推進文明旅游各項工作，提升旅游從業者素質，優化景區環境和秩序，提高旅游服務質量。同時，按照《旅行社條例》，加強對旅行社規范管理。嚴厲打擊不合理低價游、強買強賣現象，嚴格執行導游、領隊等相關執業資格制度，規范旅游市場。

　　游客素質也是文明旅游的重要組成部分，如何才能有效提升游客素質?

　　“周末我們全家到磐石去耍了一圈，現在大家素質比以前還是提高很多了，絕大部分游客都能做到文明旅游，但還是有亂扔垃圾、車輛亂停亂放的現象，有些人還跑到花叢中去拍照，踩死了好多花花草草，感覺挺不文明的”，達城市民陳姐告訴記者。隨著氣溫回升、天氣漸好，到濕地公園踏青、賞花的市民也陸續增多。負責清掃塔沱濕地公園路段的清潔工張師傅對記者說：“現在大家亂折花的現象很少了，但是隨地大小便的現象有點突出，可能是帶小孩的家長來不及找廁所吧，我們勸了也不聽，希望多宣傳一下，提高大家自覺性。”

　　對于隨地大小便、亂扔垃圾、破壞景區設施、隨意亂刻亂畫、在觀景池中泡腳等旅游不文明現象該如何整治，只有靠大家自覺才是解決之道嗎?市旅游局相關工作人員向記者透露，根據相關規定，我市在旅游景區、星級飯店、旅行社等涉旅企業張貼各種形式的文明提示、文明標語，并且還要求在A級景區張貼文明旅游的宣傳海報和進行語音廣播宣傳，這樣潛移默化的宣傳提升了游客素質，讓游客感受到了文明旅游的氛圍。

　　除此之外，達州市將逐步探索建立公民文明旅游信用記錄，完善相應誠信機制，并且將旅游服務企業和游客違法、違規行為納入征信平臺，建立相應的文明旅游“黑名單”制度，對旅游行業和個人文明旅游起到有力的監管作用，為達州市創建文明城市奠定良好基礎。城市是人們美好生活的重要載體，城市的形象需要大家共同建立和維護，創建文明城市，爭做文明旅游，還需從身邊做起、從我做起!(羅天琪)