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達州市積極推進文明旅游工作開展

　　一、高度重視，加強領導，形成創建工作合力。深刻認識文明創建工作的重要意義，把思想、認識和行動迅速統一到市委、市政府的決策部署上來，加強對文明創建工作的領導，實行一把手負責制，成立了市旅游局局長任組長，分管副局長為副組長的文明旅游工作領導小組，領導小組下設辦公室在局管理科，具體負責文明旅游工作的綜合協調、上下聯絡，擬定方案、資料整理、存檔和對外宣傳工作。

　　二、廣泛動員，強化宣傳，營造濃厚創建氛圍。積極組織行業有關單位和涉旅企業召開了開展文明旅游工作大會，對此項工作進行動員部署;利用廣告牌、墻報、LED宣傳欄等形式廣泛宣傳文明旅游的意義;大力發動各旅游企業和廣大市民游客積極參與，利用達州市旅游資訊網、旅游達州微信公眾平臺大力宣傳，積極推廣，相互學習，加強各方面的信息溝通。

　　三、統籌兼顧，扎實推進，創建活動有效開展。一是提升旅游行業服務水平。對旅行社、景區、星級飯店進行重點檢查，排除各種安全隱患;組織推動市域內星級飯店參加文明餐桌活動，加強星級飯店質量提升，推動星級飯店崗位練兵、技能比武和業務培訓，全面提升旅游產業整體素質;組織旅游企業管理人員學習《旅游法》，增強旅游從業人員的法律意識，促使旅游企業依法經營、誠信經營、以質取勝，促進全市旅游業持續健康發展。二是倡導文明旅游。制定了“文明旅游行動”工作方案，印制和派發旅游文明行為指南和文明旅游公約，廣泛傳播文明旅游理念，普及文明旅游知識;倡導旅游從業人員盡義務、講奉獻、樹形象，不斷提高職業道德和誠信意識，共同形成文明和諧的旅游大環境。三是開展義工活動。積極響應“愛我家園”主題活動，組織義工隊到城市中心廣場、五峰山等景區宣傳文明旅游知識。四是征集旅游博客。指導大竹縣旅游局聯合東湖酒店開展了以“節儉養德?文明餐桌”為主題的旅游博客征集活動，優美的文字和繽紛的圖片記錄了旅途的精彩，展現了大竹的風土人情和城市性格，激發廣大市民和游客對大竹的熱愛。五是狠抓旅游安全保平安。扎實開展 “打非治違”專項行動、“安全生產月”等活動，貫徹落實安全生產管理的各項制度，落實“一崗雙責”制度，建立健全安全事故應急預案，不斷提高旅游安全保障水平。著重抓好暑期、汛期行業安全工作，積極協調安監、工商、質監、衛生等部門建立了旅游綜合監管機制，指導八臺山、峨城山、賨人谷等景區建立了公安、法庭進駐游客服務中心的聯勤聯動旅游綜合執法機制。會同有關部門組織開展“紅盾春雷行動”和“利劍行動”，打擊了一批“不合理低價游”、非法經營旅行社業務等侵害旅游者合法權益的行為，督促整改了一批經營環境、食品安全不達標的經營行為，有效遏制了旅游安全事故發生。