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我市鐵路交通將呈現(xiàn)“五最”

　　根據(jù)全國統(tǒng)一安排，2014年春運從1月16日開始，2月24日結(jié)束，總共40天。從達州火車站獲悉，在2014年春運期間，我市鐵路交通將呈現(xiàn)“五最”。
　　旅客發(fā)送最多：
　　預(yù)計將發(fā)送旅客220萬人次
　　由于民工流、學(xué)生流、探親流高度疊加，今年我市春運鐵路交通將呈現(xiàn)“客流早、峰值高、增幅大”等特點。據(jù)初步分析和預(yù)測：今年春運我市鐵路旅客發(fā)送量將達到220萬人次，同比增加35萬人，增長近18%。其中：達州站預(yù)計發(fā)送旅客180萬人，渠縣站預(yù)計發(fā)送旅客32萬人，開江站預(yù)計發(fā)送旅客8萬人。全站客流最高峰預(yù)計出現(xiàn)在農(nóng)歷正月初七至初十，日均發(fā)送旅客在6.7萬人左右。單日最高峰發(fā)送旅客在7.5萬人左右。
　　增開列車最多：
　　動車由每日的5對增加到8對
　　為滿足旅客出行需求，達州站將按照“做大做強北京、上海、廣州、成都方向運能，兼顧東北、華中、重慶方向運能”的原則，加大車輛投入，增開列車。春運期間，達州站每日開行達州至成都動車8對，同比增加3對，8對動車實行趟趟重聯(lián)運行，成都方向日均動車運能達12000張。春節(jié)前春運期間，全站每日加開臨客26對，開行客車76對；春節(jié)后春運期間，每日加開臨客25對，開行客車75對。
　　購票最為方便：
　　區(qū)鄉(xiāng)客票代售點76個
　　今年，達州、渠縣、開江站在售票廳增加了自動取票機和自動售票機，其中達州自動取票機由去年的2臺增加到16臺，自動售票機由去年的6臺增加到12臺，售票能力大大提高，此外，還開設(shè)了區(qū)鄉(xiāng)客票代售點76個，極大地方便了旅客購票。
　　候車環(huán)境最好：
　　候車室面積擴增到8500平方米
　　今年春運，達州站、渠縣站新建的候車室及出站通道將投入使用。達州站候車室面積大幅增長，由原來的4000平方米增加到現(xiàn)在的8500平方米，乘客出站將不再堵塞，進站不再擁擠。此外，還對達州站廣場地面進行了貼磚硬化，車站環(huán)境得到改觀。
　　服務(wù)最到位：
　　便民利民、細致入微
　　今年，達州站將以候車室心心服務(wù)臺、票廳導(dǎo)購臺、便民服務(wù)點為載體，堅持熱情服務(wù)和主動服務(wù)，從規(guī)范文明服務(wù)用語和行為舉止，注重服務(wù)細節(jié)，積極幫助旅客解決出行中遇到的困難和問題。將設(shè)立重點旅客候車專區(qū)，配置專用座椅和拐杖；對需要依靠器械行動的重點旅客提供進出站、上下車預(yù)約服務(wù)。大力推進“照明、開水、冷暖、廁所、保潔”五項工程，實現(xiàn)“照度達標、開水常開、冷暖適宜、廁所干凈、保潔常態(tài)”的目標。