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“這下安逸了,要是有啥子不舒服,打一個電話給醫生,上門就幫我們解決了,子女在外頭也放心了哦!”宣漢縣胡家鎮跳河村,已與“3+X”鄉村醫生簽約服務項目簽約的農民張大爺高興地對采訪的記者說。據悉,從2012年試點到今年全面鋪開,全市“3+X”鄉村醫生簽約服務農村居民簽約率已達80%,約180萬戶農民受益。
“3+X”鄉村醫生簽約服務,是通過建立以鄉鎮衛生院執業醫師、公衛人員、護理人員和若干村醫組成的“3+X”服務團隊,承擔起為群眾“服務一生、管理一生、健康一生”的責任,簽約服務內容大致有四類:一是協助建立完善農村居民健康檔案;二是針對常見病、多發病,為簽約居民提供基本醫療服務;三是對65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產婦等重點人群提供健康管理服務,并協助開展高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查;四是做好家庭健康評估、電話咨詢、轉診等相關健康服務。
據市衛計委相關工作人員介紹,鄉村醫生作為簽約服務的第一責任人,主要以老年人、孕產婦、嬰幼兒、慢性病患者、精神疾病等特殊人群為服務重點。鄉村醫生人數較多的村,村民可根據需要自愿選擇為其提供服務的鄉村醫生,也可按就近的原則選擇鄰近村的鄉村醫生。協議一年一簽,期滿后居民可根據自己的意愿,自動續(解)約或另選簽約鄉村醫生。
為確保服務質量,每位鄉村醫生的簽約服務戶數在200戶左右,服務人數為1000人左右。對鄉村醫生簽約戶(人)數、服務質量、服務對象滿意度等,將進行綜合量化考核,考核結果與鄉村醫生補助掛鉤,通過政府購買服務的形式兌現鄉村醫生簽約服務報酬。
市衛計委主任朱豐年介紹說,“3+X”模式讓農村衛生事業取得了“當好了三種人,實現了三個轉變,產生了三種效應”的成效。當好了群眾健康的“守門人”,解決了偏遠農村看病難、看病貴;當好了治療患者的“貼心人”,老百姓對醫生更加信任,醫患關系更加融洽;當好了監督質量的“把關人”,醫生素質不再是“自家事”。群眾看病不再是煩心事,鄉村醫生實現了從坐等患者上門看病到深入家庭看病,從請我服務到我要服務,從告之服務到預約服務的轉變。通過“3+X”服務團隊人員下村深入農戶坐診、巡診,加強溝通交流,醫患關系更加和諧,減少了醫患糾紛,群眾對衛生計生行業服務滿意度大幅度上升。